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वीडियो-आधारित मानवीय अंतर्दृष्टि में अग्रणी यूजरटेस्टिंग (एनवाईएसई: यूजर) ने आज अपने त्रैमासिक उत्पाद विज्ञप्ति के अंतर्गत नए फीचर्स की घोषणा की है। ये फीचर्स कंपनियों को मानवीय अंतर्दृष्टि एकत्र करने में मदद करती हैं। इन्हें विशेषकर कंपनियों के व्यवसाय के परिचालन की पद्धति के अनुसार तैयार किया गया है। कंपनियाँ अब अपनी खुद की समान, कॉर्पोरेट प्रौद्योगिकी का प्रयोग करके रोचक और प्रासंगिक निष्कर्षों को चिन्हित तथा कस्टमाइज कर सकती हैं। यूजरटेस्टिंग ने कार्यस्थलों के लिए उपयोग प्रबंधन भी आरम्भ किया है जिससे सम्पूर्ण संगठन में परीक्षण क्षमता का नियोजन और सहभाजन आसान हो जाता है। अंत में, जो टीमें अपने फ्यूल साइकिल समुदाय के सदस्यों से फीडबैक संग्रह करना चाहती हैं, उनके लिए यूजरटेस्टिंग अब इन टीमों के लिए सीधे यूजरटेस्टिंग® ह्यूमन इनसाइट प्लैटफॉर्म से परीक्षण आरम्भ करने की क्षमता प्रदान करता है।
इस प्रेस विज्ञप्ति में मल्टीमीडिया की सुविधा है। पूरी विज्ञप्ति इस लिंक पर देखें :
https://www.businesswire.com/news/home/20220413005396/en/
इस प्रोडक्ट रिलीज़ में नई खूबियाँ :
स्वतः उत्पादित अंतर्दृष्टि को कस्टमाइज करना
यूजरटेस्टिंग के इनसाइट कस्टमाइजेशन से ग्राहकों को उनके खुद के कस्टम शब्दावली को जोड़ते हुए स्वतः उत्पादित (ऑटो जनरेटेड), कार्यकुशल अंतर्दृष्टि प्रदान करने में आसानी होती है। ये अंतर्दृष्टि मशीन लर्निंग द्वारा संचालित होते हैं और वीडियो में अभिप्राय, मनोभाव, मुख्य शब्द, और अन्य प्रमुख पलों को सामने लाने में मदद करती हैं। कस्टमाइजेशन निरंतर है और समान अनुभवों पर भावी परीक्षणों पर लागू होते हैं। ये पूरे संगठन में अंतर्दृष्टि के लिए एक आम भाषा स्थापित करने में मदद करते हैं। इससे रूचिकर मुख्य पलों को चिन्हित करना तीव्रतर और सरलतर हो जाता है तथा परीक्षण उपरान्त विश्लेषण ज्यादा कार्यकुशल हो जाता है।
फ्यूल साइकिल के साथ नव एकीकरण
यूजरटेस्टिंग ने कंपनियों के लिए एक नए फ्यूल साइकिल एकीकरण द्वारा उनके अपने ग्राहक समुदायों को ऐक्सेस करनी की क्षमता का विस्तार किया है। इस एकीकरण से कंपनियाँ ज्यादा दक्षतापूर्वक अपने ग्राहकों तक पहुँचती हैं और उनके फीडबैक प्राप्त करती हैं, जो फ्यूल साइकिल समुदायों के जरिये पहले ही से स्थापित हैं। यूजर्स परीक्षण को यूजरटेस्टिंग ह्यूमन इनसाइट प्लैटफॉर्म से सीधे फ्यूल साइकिल समुदाय के सदस्यों तक वितरित कर सकते हैं, और इस प्रक्रिया में इन सहभागियों से फीडबैक प्राप्त करने के लिए आसान और दक्ष तरीका बना सकते हैं।
कार्यस्थलों के लिए उपयोग प्रबंधन
कार्यस्थलों के लिए उपयोग प्रबंधन से संगठन अपने पूरे उपक्रम में परीक्षण क्षमता का ज्यादा आसानी और दक्षता पूर्वक प्रबंधन कर सकते हैं। ग्राहक अब यूजरटेस्टिंग ह्यूमन इनसाइट प्लैटफॉर्म के प्रयोग का विस्तार नए विभागों, समूहों और व्यवसायों में करने के साथ-साथ परीक्षण क्षमता का प्रभावकारी प्रबंधन कर सकते हैं।
यूजरटेस्टिंग के सीटीओ, काज वान दे लू ने कहा कि, “यूजरटेस्टिंग अपने समग्र प्लैटफॉर्म अनुभव में लगातार नवाचार करता है। इसका उद्देश्य संगठनों के ग्राहक अंतर्दृष्टि के संकलन, अभिगम, और उन पर कारवाई करने के तरीके में कार्यकुशलता का समावेश करना है। हम संगठनों के लिए इन अंतर्दृष्टि को कैप्चर करना जितना आसान बना सकते हैं उतना ही वे ग्राहकीय अंतर्बोध तैयार कर सकते हैं और ये वही कंपनियां है जो समझती हैं कि उनके ग्राहकों के व्यवहार की प्रेरक शक्ति क्या है जो आगे मार्केट लीडर्स होंगे।”
यूजरटेस्टिंग के विषय में
यूजरटेस्टिंग (NYSE: USER) ने तेज, ऑप्ट-इन फीडबैक और अनुभव अभिग्रहण प्रौद्योगिकी के द्वारा ग्राहकों से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के संगठनों का तौर-तरीका बुनियादी रूप से बदल दिया है। यूजरटेस्टिंग ह्यूमन इनसाइट प्लैटफॉर्म वास्तविक लोगों के हमारे वैश्विक नेटवर्क का लाभ उठाता है और वीडियो-आधारित रिकार्डेड अनुभव उत्पन्न करता है, ताकि संगठन में कोई व्यक्ति सीधे प्रश्न पूछ सकता है, यूजर की बातों को सुन सकता है, उनका अभिप्राय देख सकता है और यह समझ सकता है कि एक ग्राहक होने का वास्तविक अर्थ क्या होता है। यूजर के व्यवहार का पता लगाना और उसके बाद उस व्यवहार का अर्थ निकालने की कोशिश करने के दृष्टिकोण के विपरीत यूजरटेस्टिंग अनुमान लगाना कम करता है और मानवीय अंतर्दृष्टि के साथ ग्राहक-अनुभव डेटा को वास्तविक रूप में पेश करता है। यूजरटेस्टिंग के 2,300 से अधिक ग्राहक हैं जिनमें, फोर्ब्स के अनुसार, विश्व के टॉप 100 सर्वाधिक मूल्यवान ब्रांड्स में से आधे से अधिक शामिल हैं। यूजरटेस्टिंग का मुख्यालय सैन फ्रांसिस्को, कैलिफ़ोर्निया में है। अधिक जानकारी के लिए वेबसाइट देखें : www.usertesting.com.
businesswire.com पर स्रोत संस्करण इस लिंक पर देखें :
https://www.businesswire.com/news/home/20220413005396/en/
संपर्क :
यूजरटेस्टिंग, इंक.
क्रिस हैल्कन
415-699-0553
chalcon@usertesting.com
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